Давно прошли времена, когда заправочные станции выполняли только конкретную функцию – снабжение автомобилей топливом. Сейчас это настоящие комплексы, где можно заправиться, перекусить, приобрести товары в дорогу и помыть машину.
Поэтому вполне естественно, что при выборе топливозаправочной компании, автовладельцы руководствуются не только ценами на бензин. Сейчас ценится доступность АЗС и качество обслуживания. Посмотрим, что может предложить своим клиентам ЛУКОЙЛ.
Больше чем просто заправка
Само название ЛУКОЙЛ – это аббревиатура, образованная названиями городов-нефтянников Лангепас, Урай и Когалым. Звучное окончание «ойл» — английское слово, обозначающее нефть. Бренд появился в 1991 году, и за почти 30-летнюю историю коммерческой деятельности, компания только наращивает влияние на рынке, повышая уровень доверия своих клиентов.
Нужно отметить, что ЛУКОЙЛ обладает самой разветвлённой сетью автозаправочных станций, которая охватывает все российские города, действует в странах Европы и ближнего зарубежья. В настоящее время, под брендом ЛУКОЙЛ работает 3 700 АЗС, где можно заправиться качественным топливом по привлекательным ценам.
Примечательно, что ЛУКОЙЛ предлагает своим клиентам принять участие в программе лояльности, позволяющей получать приятные скидки на топливо предъявляя операторам АЗС топливные карты при оплате. В рамках этого предложения, каждый автовладелец получает 1 бонусный балл за каждые потраченные 50 рублей. Бонусными единицами можно расплачиваться за бензин или товары в мини-маркетах. Принять участие в программе могут физические лица и корпоративные клиенты, при этом для каждого участника, независимо от юридического статуса, предлагаются выгодные условия.
Как найти ближайшую заправочную станцию ЛУКОЙЛ
Учитывая разветвлённость АЗС, проблем с поиском ближайшей автозаправки обычно не возникает: жители регионов знают их расположение наизусть. Однако, если речь идёт о дальних поездках, автовладельцам необходимо спланировать маршрут заранее с учётом местонахождения заправочных станций.
Полную информацию по всем АЗС можно найти на официальном сайте компании. Для этого нужно перейти по ссылке https://auto.lukoil.ru, и в разделе ПРОДУКТОВ И УСЛУГ, выбрать подкатегорию СЕТЬ АЗС. Здесь вниманию пользователей представлена карта, где отмечены все действующие заправки ЛУКОЙЛ.
Это удобный интерактивный инструмент, позволяющий выстроить маршрут для поездок по России с учётом расположения заправок. Карта предоставляет следующую информацию:
- График работы заправочного комплекса.
- Принимаемые на АЗС варианты оплаты.
- Виды топлива.
- Перечень предлагаемых услуг.
Поиск осуществляется по региону проживания или прямым запросам по отдельным областям страны.
Ресурс обладает простым и удобным интерфейсом, ориентированным на широкую целевую аудиторию.
Отзывы
Несмотря на массу положительных отзывов о деятельности компании ЛУКОЙЛ, встречаются и негативные высказывания. В частности, у клиентов обычно не возникает претензий по качеству топлива или услугам, которые предлагает официальный сайт. Нарекания вызывает качество обслуживания на местах. В частности, недолив топлива, хамство персонала, устаревшее оборудование и прочие неприятные моменты.
Справедливости ради отметим, что компания ЛУКОЙЛ оперативно реагирует на каждое обращение недовольных клиентов, принимая соответствующие меры. Однако в этом случае, разветвлённая сеть АЗС играет плохую шутку: предусмотреть все нюансы и учесть человеческий фактор просто невозможно.
Почему для регистрации карты лояльности я должен предоставлять свои персональные данные? Номер паспорта, серию, дата выдачи?